|
Для обеспечения доступа инвалидам наравне с другим населением к социально-значимым объектам, необходимо оказывать ситуационную помощь в зависимости от вида и выраженности имеющегося у инвалида нарушения здоровья.
«Ситуационная помощь» – это помощь, оказываемая инвалиду в целях преодоления барьеров, препятствующих ему получать услуги, оказываемые населению, наравне с другими лицами.
Все граждане, для организации работ по оказанию ситуационной помощи на объектах социальной инфраструктуры, объединяются в пять групп с учетом специфических потребностей в помощи преодоления барьеров, препятствующих получению им услуг:
код «К» – гражданин, использующий для передвижения кресло-коляску, нуждается в помощи посторонних лиц (персонала) при передвижении вне дома, в самообслуживании и других действиях вне дома;
код «О» – гражданин с поражением опорно-двигательного аппарата нуждается в помощи посторонних лиц (персонала) в самообслуживании и других действиях вне дома;
код «С» – гражданин с нарушением зрения и слабовидящий ограничен в ориентации и нуждается в помощи (сопровождении) посторонних лиц (персонала) вне дома для передвижения и получения информации при обслуживании;
код «Г» – гражданин с нарушением слуха при формальных взаимоотношениях нуждается при обслуживании в услугах сурдопереводчика;
код «У» – гражданин с нарушением интеллекта ограничен в общении и контроле за своим поведением, нуждается в помощи (сопровождении) посторонних лиц (персонала).
В целях обеспечения условий для беспрепятственного доступа инвалидов, нуждающихся в ситуационной помощи, в государственное учреждение образования «Средняя школа № 72 г. Гомеля» (далее – школа) обеспечено:
здание оборудовано элементами доступности (пандус, поручни, широкие дверные проемы, кнопка вызова персонала в туалетных кабинах) в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами в сфере градостроительной политики;
зоны оказания услуг оборудованы элементами доступности.
АЛГОРИТМ ОКАЗАНИЯ СИТУАЦИОННОЙ ПОМОЩИ
Ситуационная помощь инвалиду с кодом «К»
(инвалид передвигается на коляске, костылях)
Дежурный работник, педагог школы:
выходит на улицу, открывает входные двери;
инвалиду на костылях оказывает помощь при перемещении;
оказывает помощь при входе в здание;
уточняет в какой помощи нуждается получатель социальных услуг, узнает цель посещения;
сообщает администрации о посещении гражданина с ограничением передвижения;
помогает раздеться в гардеробе;
если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета;
при обращении без записи, сообщает специалистам о получателе социальных услуг, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
по окончании приема сопровождает до гардероба;
оказывает помощь при одевании;
при необходимости оказывает помощь при посещении туалета до входной двери в туалет, открывает и закрывает дверь;
сопровождает до выхода;
оказывает помощь при выходе из здания.
Ситуационная помощь инвалиду с кодом «О»
(инвалид с поражением опорно-двигательного аппарата)
Дежурный работник, педагог школы:
выходит на улицу, открывает входные двери;
оказывает помощь при входе в здание;
уточняет, в какой помощи нуждается гражданин, узнает о цели посещения;
помогает раздеться в гардеробе;
если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета;
при обращении без записи, сообщает специалистам о получателе социальных услуг, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
сопровождает до кабинета специалиста;
оказывает помощь при составлении письменных обращений (документов);
при необходимости консультации другого специалиста сопровождает получателя услуг до кабинета;
при необходимости оказывает помощь при посещении туалета до входной двери в туалет, открывает и закрывает дверь;
по окончании приема сопровождает до гардероба;
оказывает помощь при одевании;
оказывает помощь при выходе.
Ситуационная помощь инвалиду с кодом «С»
(инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации)
Дежурный работник, педагог школы:
встречает гражданина с нарушением зрения на улице (на входе в здание);
начинает разговор с прикосновения к плечу гражданина с нарушением зрения;
предлагает гражданину с нарушением зрения взять его за руку повыше локтя для того, чтобы во время движения гражданин с нарушением зрения был на полшага позади него;
оказывает помощь при входе в здание;
уточняет, в какой помощи нуждается гражданин, цель посещения;
помогает раздеться в гардеробе;
если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета;
при обращении без записи, сообщает специалистам о получателе социальных услуг, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
сопровождает гражданина с нарушением зрения до места оказания помощи, указывает ориентиры и описывает препятствия на пути движения;
по необходимости оказывает помощь при ориентации в кабинете;
предоставляет информацию гражданину с нарушением зрения в доступной для него форме (с использованием иных способов дублирования);
по окончании приема, сопровождает гражданина с нарушением зрения до гардероба;
оказывает помощь при одевании;
при необходимости оказывает помощь при посещении туалета до входной двери в туалет;
сопровождает до выхода;
оказывает помощь при выходе из здания.
Ситуационная помощь инвалиду с кодом «Г»
(инвалид с нарушением слуха).
При посещении школы инвалидом с данным кодом, ситуационная помощь оказывается сопровождающим их лицам сотрудниками школы при возникающих затруднениях. При условии, что сурдопереводчик не сопровождает лицо с нарушением слуха, сотрудники школы предоставляют информацию гражданину с нарушением слуха письменным способом.
Дежурный работник, педагог школы:
сопровождает и помогает ориентироваться (вход/выход);
уточняет в доступной для лица с нарушением слуха форме, в какой помощи он нуждается и цель посещения;
если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета;
при обращении без записи, сообщает специалистам о получателе социальных услуг, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
сопровождает гражданина с нарушением слуха до кабинета специалиста, предоставляет необходимую информацию гражданину с нарушением слуха в доступной для него форме;
оказывает помощь в заполнении документов;
по окончании приема сопровождает получателя услуг до выхода.
Ситуационная помощь инвалиду с кодом «У»
(инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением)
При посещении школы инвалидом с данным кодом, ситуационная помощь оказывается сопровождающим их лицам сотрудниками школы при возникающих затруднениях.
Дежурный работник, педагог школы:
сопровождает и помогает ориентироваться (вход/выход);
уточняет, в какой помощи нуждается гражданин с интеллектуальными нарушениями, узнает цель посещения;
если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета;
при обращении без записи, сообщает специалистам о получателе социальных услуг, сопровождает в кабинет для решения вопроса;
сопровождает в кабинет для решения вопроса;
оказывает помощь в заполнении документов;
по окончании приема сопровождает получателя услуг до выхода.
|
